Termos de Uso – MULTICHANNEL

Última atualização: Maio de 2026

Ao acessar ou utilizar a plataforma MULTICHANNEL, o usuário declara estar de acordo com os presentes Termos de Uso.

1. Objeto

A MULTICHANNEL fornece uma plataforma digital de multiatendimento e integração de canais de comunicação para empresas e profissionais.

2. Cadastro e acesso

O usuário é responsável por:

• Fornecer informações verdadeiras
• Manter suas credenciais seguras
• Restringir acesso não autorizado à conta

A MULTICHANNEL poderá suspender contas em caso de uso indevido.

3. Uso permitido

É proibido utilizar a plataforma para:

• Atividades ilegais
• Spam
• Fraudes
• Violação de direitos de terceiros
• Distribuição de malware
• Violação das políticas das APIs integradas

4. Integrações e APIs

A plataforma utiliza integrações com serviços de terceiros, incluindo TikTok, Meta, Google e outros provedores.

A disponibilidade dessas integrações depende exclusivamente das respectivas plataformas.

5. Responsabilidades do usuário

O usuário é integralmente responsável pelo conteúdo enviado, atendimentos realizados e utilização das integrações da plataforma.

6. Limitação de responsabilidade

A MULTICHANNEL não se responsabiliza por instabilidades de terceiros, interrupções externas ou bloqueios realizados por plataformas integradas.

7. Disponibilidade dos serviços

Os serviços poderão sofrer manutenções, atualizações ou indisponibilidades temporárias.

8. Propriedade intelectual

Todos os direitos da plataforma, identidade visual, sistema e materiais pertencem à MULTICHANNEL.

9. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade disponível em:

https://multichannel.com.br/politica-de-privacidade

10. Cancelamento e suspensão

A MULTICHANNEL poderá suspender ou cancelar contas que violem estes Termos.

11. Alterações dos termos

Os presentes Termos poderão ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio.

12. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Cuiabá – MT para dirimir quaisquer controvérsias relacionadas à utilização da plataforma.

13. Contato

Site: https://multichannel.com.br
E-mail: suporte@multichannel.com.br